【お客様の声】クリニック経営講座・基礎コース 第三回 クリニックのチームビルディング
近藤隆二ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
１２月９日にクリニック経営講座・基礎コース（全６回）の 第三回目を開催しました。
第三回のテーマは「クリニックのチームビルディング」です。
この講座の受講者は勤務医の方々です。
スタッフの採用や本格的なマネジメントはあまり経験したことがなく、不安感を持っている方が多いようでした。
実際にクリニックで起こった問題をお伝えし、その原因や解決策をお伝えすることで、開院時に何をしなければならないかを知っていただくことができました。
また、開院して２５年経つ先輩ドクターの具体的な経験を聴いていただくことで、開院・経営のイメージが具体的になり、経営者としての心構えについても理解を深めていただけたのではないかと思います。
講座ではこんなことを行いました。
・前回から今回まで行動したことなどの発表
・第二回の復習
・患者さんに選ばれるために必要なこと
・自院のチームのメンバーは誰か
・多くの患者さんに選ばれているのに、経営の危機に瀕した事例
・なぜ組織は崩壊し、機能不全に陥ってしまったのか（目に見える原因、見えない原因）
・クリニックを健全に運営するための対策
・チームを整え、良い組織風土をつくるためのポイント
・先輩ドクターのお話
開業すると、経営と人のことは、常に気の抜けないこと
心掛けた「たゆまぬ工夫」と「主体性」
第三回のテーマも全てをすぐに完璧に行えることではありません。
問題が起こる原因は何かを知り、対策を考え、少しでもスムーズに開院・経営を進められるよう準備をしていただければと思います。
次回はいよいよ経営に関する数字の世界に入っていきます。
テーマは、「決算書は経営の羅針盤」
開院時の事業計画書を作るための基礎知識を得ていただきます。。
今回ご参加いただいた方々からご感想をいただきましたので、紹介をさせていただきます。
【東京都 K先生】
１．このクリニック経営講座に参加する前にどんなことで悩んでいましたか？参加された目的、明らかにしたいことは何でしょうか？
・クリニックの方向性
・スタッフの集め方、良いチーム作り
・クリニックのイメージ作り
・HPやブログの作り方 など
２．本日の講座で何が良かったでしょうか？どんな変化がありましたか？
勤務医では分からなかった、開業医の心得が聞けたことは良かったと思います。
３．今後、どうなっていきたいですか？何をどのようにしていきたいでしょうか？
“経営者としての意識”を高めていきたい。
“人をつかう”ことのむずかしさに向き合いたいと思います。
４．その他ご自由にお書きください。
とてもスムーズでわかりやすい講義で大変勉強になりました。
【千葉県 Y先生】
１．このクリニック経営講座に参加する前にどんなことで悩んでいましたか？参加された目的、明らかにしたいことは何でしょうか？
・受付（事務）とのコミュニケーション、チームの考え方
・事務、看護師、医師との協業をどう考えるのか
・待遇面などの考え方
２．本日の講座で何が良かったでしょうか？どんな変化がありましたか？
・気をつけておくべきポイントに理解を深める事が出来た
・何に留意して、勉強していけばいいか理解できた。
３．今後、どうなっていきたいですか？何をどのようにしていきたいでしょうか？
・スタッフに対するルール作りを行いたい。
（就業規則、雇用条件等の詳細）
４．その他ご自由にお書きください。
実例を交えた＊＊先生のお話はとても参考になりました。
【東京都 U先生】
１．このクリニック経営講座に参加する前にどんなことで悩んでいましたか？参加された目的、明らかにしたいことは何でしょうか？
医院経営について学びたかった。
２．本日の講座で何が良かったでしょうか？どんな変化がありましたか？
＊＊先生のお話をうかがい、医院経営への考えを学べたことが良かったです。
自分の現在、管理するクリニックと異なる点も多々あり勉強になりました。
３．今後、どうなっていきたいですか？何をどのようにしていきたいでしょうか？
今回のお話のように色々な意見や考え方をうかがい、自分の考え方と重なる点や異なる点を発見してブラッシュアップにつなげていきたい。
４．その他ご自由にお書きください。
次回もよろしくお願いします。
【東京都 K先生】
１．このクリニック経営講座に参加する前にどんなことで悩んでいましたか？参加された目的、明らかにしたいことは何でしょうか？
クリニックの理念に沿ったチームを作り上げていく上で、募集時・採用時に心がけるべきことは何か。また、院長・経営者としてどのようにふるまっていくべきか。
２．本日の講座で何が良かったでしょうか？どんな変化がありましたか？
人事・労務面での具体的な話が聞けたこと。
３．今後、どうなっていきたいですか？何をどのようにしていきたいでしょうか？
就業規則など話し合いながら細部を詰めていきたい。
４．その他ご自由にお書きください。
各トラブル事例について、より詳しい内容が聞けると非常に参考になったように思います。
【群馬県 Y先生】
１．このクリニック経営講座に参加する前にどんなことで悩んでいましたか？参加された目的、明らかにしたいことは何でしょうか？
コ・マ・チのチーム作りは英英のテーマになると思うので、少しでも学びたい。
２．本日の講座で何が良かったでしょうか？どんな変化がありましたか？
変化と工夫が大事であることを確認できた。
３．今後、どうなっていきたいですか？何をどのようにしていきたいでしょうか？
開業の時点では完璧にできないと思うが、少しずつ改善できるように
なりたい。
受講者の皆様、ありがとうございました。
クリニック経営講座・基礎コースは既に開講していますが、次回は平成３１年４月から開講する予定です。
クリニックの開院を真剣に検討されている先生は是非ご参加ください。
講座の内容につきましては以下でご確認ください。
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