こんにちは。

ドクター総合支援センターの近藤隆二です。

クリニックの院長先生は朝から晩まで診療しているので、クリニックの様子がなかなかわかりません。

そのため不安を感じている方が多いのですが、その原因は何か問題が潜んでいないか？ということです。

それを知るためには患者さんやスタッフに直接聞いてみるしかありませんが、その時にスタッフが本当のことを教えてくれないと現状を把握することはできませんね。

スタッフと正しいコミュニケーションがとれているかどうかは、医業経営の中でも最大のテーマの一つです。

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