５月１８日（水）２２：３０〜２３：００（再放送２５日同時刻）

ラジオ番組「いつまでも発展途上人」放送

テーマ： 共感・共振・共有で組織をレベルアップする

このところ、齋藤孝太さんの「いる接客・いらない接客」のキーワード

「共感・共振・共有」がマイブームになっています。

このキーワードを意識して行動すると、お客様に幸せを感じていただけ、ファンになっていただけるのではないか・・・

そんなイメージが膨らんできます。

しかし、実際に現場の組織にこの考え方を浸透させ、みんなが行動することは簡単なことではありません。

このような状態を実現するためにも、「共感・共振・共有」の考え方が役に立つことを齋藤さんから教えていただきました。

組織の中ではまず、共振が最初にきます。

リーダーが自分の心を振るわせてメンバーに自分の考えを伝えること。

ここから始まり、組織のメンバーの共感を得て、情報を共有していく。

これを継続することで、組織がスパイラル状に良くなっていく。

こんな組織ができるといいなと思います。

ぜひお聴きください。

【インターネットラジオの聞き方】
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【番組紹介】
この番組では、人が日々変化・成長し続けることの大切さをお伝えしてまいります。私が日常の中で考え、感じたことをお伝えしたり、素敵なお話を聴かせていただける方をゲストにお招きして、皆様に気づきのきっかけをお届けできればと思います。
＊第５週を除く毎週水曜日２２：３０から放送しています。

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